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保証とアフターサービス

ずっと安心のサポート体制と
充実のアフターケア

住まいは家族のくつろぎの場であり、
最も安全、快適でなければなりません。
NDSは「信頼と安全のNDS」をキャッチフレーズに、お引渡しからのお付き合いも大切に考え
6つのサポートサービスをご用意しています。

24時間365日
相談・緊急対応受付※1
徹底した
住宅品質検査
住宅瑕疵担保
責任保険
建物20年
延長保証※2
地盤20年保証
リフォーム相談

※1.緊急対応を要する事項以外は後日の対応となります。
※2.お引渡しから5年毎に建物点検（有償）を実施し、必要な補修および修繕工事（有償）を実施していただいたお客様が対象となります。

あんしんサポートシステム

永く安全、快適に暮らしていただくための保証制度をご用意しています。（無償）

※1.緊急対応を要する事項以外は後日の対応となります。
※2.お引渡しから5年毎に建物点検（有償）を実施し、必要な補修および修繕工事（有償）を実施していただいたお客様が対象となります。

SUPPORT 01

24時間365日
相談・緊急対応受付

24時間365日ご相談を受け付け、緊急トラブルなどの場合は駆けつけ、応急措置を実施します。

保証修理の流れ

■ お問合せ前に

対象機器のメーカー・故障箇所をご確認ください。
■ 専用窓口で受付

アフターサービス基準に記載の窓口（フリーダイヤル）にご連絡ください。
■ 修理・交換のご手配

お客様のご都合に合わせ日程調整をして、修理に伺います。

SUPPORT 02

住宅品質検査

第三者機関と自社検査による検査体制で、確かな品質を保証します。

〈第三者機関を含めた品質検査〉

第三者機関と自社検査による
品質検査体制。
地盤調査から竣工に至るまで
お施主様の立場から徹底した検査を行います。

検査項目木造枠組工法の場合

01

基礎

基礎配筋検査
基礎出来型検査
02

構造

構造材・構造金物検査
03

壁

外部防水検査
断熱材施工検査
04

構造

外装仕上げ
検査
05

内装

内部造作検査
06

構造

完了検査

検査の結果やお客様の
ご意見を蓄積し
次の住まいづくりへの
財産・ノウハウとして役立てます。

SUPPORT 03

住宅瑕疵担保責任保険

万が一住宅に瑕疵が見つかった場合でも、第三者機関による公正な審査でスムーズに保証します。

〈住宅瑕疵担保責任保険の特長〉

01

第三者機関によるチェック

瑕疵保険の設計施工基準に基づく検査を、住宅瑕疵担保責任保険法人が実施。保険の適応が可能であることをしっかり見極めます。
02

保証までがスムーズ

住宅事業者が保険金を受け取り補修費用に充てるので、万が一、保険期間中に床の傾斜や雨漏りなどが発生した場合もスムーズに補修工事が行えます。
03

支払保険限度額2,000万円

補修工事の費用の他にも、補修工事中に必要となる可能性のある仮住まいの費用や、補修の範囲や方法を調査する費用なども対象になります。
04

もしものトラブル解決制度

万が一、何かの理由で、住宅事業者での補修工事が難しくなった場合でも、住宅取得者様が直接住宅瑕疵担保責任保険法人に保険金の請求ができます。

SUPPORT 04

建物20年延長保証

知識と経験を基に調査・点検を行っていきますので、ご入居後のアフターケアはご安心ください。

※1.1年目・2年目定期アフターサービスは引渡日を基準日として別途ご案内のうえ、日程調整させていただきます。
※2.20年延長保証は、お引渡し日から5年毎に建物点検（有償）を受け、必要な補修および修繕工事（有償）を実施していただいたお客様が対象となります。

SUPPORT 05

地盤20年保証

地盤の専門業者が地盤判定を行い、必要に応じて最適な地盤改良を3つの工法より選定し施工します。

地盤調査
地盤改良
地歴調査

※物件によって保証期間が異なる場合がございます。詳しくは営業スタッフまでお尋ねください。